Sık sorulan sorular

biletler.com; uçak, otobüs, tren ve feribot biletini, otel rezervasyonunu ve araç kiralamayı tek yerde toplayan çevrim içi seyahat platformudur.

biletler.com, Biletler Seyahat ve Organizasyon A.Ş. tarafından işletilir. Merkez adresimiz: Cebeci Mahallesi P Caddesi Mimoza Ofis Bina No: 35/37 Kat: 10 No: 39, 34270 Sultangazi/İstanbul. Şirket bilgilerine Hakkımızda sayfasından ulaşabilirsin.

biletler.com, Biletler Seyahat ve Organizasyon A.Ş. tarafından işletilir ve bütün sayfaları SSL ile şifreli bağlantıyla açılır. Ödemede kart bilgilerin 3D Secure doğrulamasıyla bankanın ya da ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; biletler.com sunucularında kart bilgisi tutulmaz. Kişisel verilerin KVKK aydınlatma metnindeki amaçlarla işlenir. Şirket bilgilerimiz ve merkez adresimiz Hakkımızda sayfasında.

Satışı açmak için son hazırlıklarımızı yapıyoruz. Açılış tarihini bu sitede duyuracağız.

Uçak bileti, otobüs bileti, otel rezervasyonu, feribot bileti, tren bileti ve araç kiralama.

Evet. Yurt dışı uçuşlar, Yunan adalarına ve Kuzey Kıbrıs'a feribot hatları, yurt dışı oteller ve araç kiralama da kapsamda.

Evet, üyelik zorunlu değil. Üye olursan biletlerini ve rezervasyonlarını tek yerden görür, yolcu bilgilerini kaydedip sonraki alımlarını hızlandırırsın.

Kartla, 3D Secure doğrulamasıyla ödersin. Kart bilgilerin bankanın ya da ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında girilir; biletler.com sunucularında kart bilgisi tutulmaz.

Ödeme tamamlanınca e-biletin ya da rezervasyon onayın e-posta adresine gönderilir. Üyeysen hesabındaki Seyahatlerim bölümünden de ulaşırsın.

Evet. Satın alma sırasında bireysel ya da kurumsal fatura bilgilerini girersin.

İptal, iade ve değişiklik koşulları hizmeti sunan havayolu, otobüs firması, otel, feribot ya da tren işletmesinin kurallarına ve aldığın tarifeye göre değişir. Koşullar satın almadan önce gösterilir; iptal ve iade taleplerinde destek ekibimiz yardımcı olur.

Evet! iOS ve Android uygulamamız üzerinde çalışıyoruz. Mağazalara çıktığında bu sitede duyuracağız.

Sitedeki bütün hizmetleri kullanır, biletlerine ve rezervasyonlarına tek ekrandan ulaşırsın. Aynı hesapla sitede ve uygulamada kaldığın yerden devam edersin.

Kişisel verilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak işlenir. Ayrıntılar KVKK aydınlatma metninde.

Her sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısıyla kararını istediğin an değiştirebilirsin. Ayrıntılar çerez politikasında.

İletişim sayfasındaki formu doldurabilir ya da destek@biletler.com adresine yazabilirsin.